PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

Chúng tôi cam kết:

► Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày đối với các địa chỉ ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.

► Đối với các khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh và các huyện thuộc thành phố Hà Nội, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2 – 3 ngày.

► Những tỉnh thành thuộc khu vực miền Nam thời gian giao hàng từ 1 - 3 ngày.

► Những tỉnh thành khác thuộc khu vực miền Bắc từ 1- 3 ngày ( riêng các tỉnh Lạng Sơn, Điện Biên, Lào Cai, Sơn La, Lai Châu, Yên Bái, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang từ 4-5 ngày)

► Khu vực miền Trung và Tây Nguyên, thời gian giao hàng từ 2 - 5 ngày 

► Thời gian cam kết kể trên không tính thứ 7, chủ nhật và những ngày lễ.

► Đối với những đơn hàng cần giao gấp, quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên bán hàng để được tư vấn cũng như thống nhất thời gian giao hàng với bộ phận giao nhận.

►Trường hợp quý khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc gửi qua bưu điện, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay sau khi có xác nhận đơn hàng đã được thanh toán.

Kênh truyền hình VGS SHOP hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

 Nhân viên VGS SHOP trực tiếp giao hàng đến tận nhà

Hình thức này chỉ áp dụng đối với những đơn hàng thuộc:

Thành phố Hồ Chí Minh, áp dụng tại

➥ Các quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Thủ Đức

➥ Một số khu vực sau sẽ không giao: phường Tân Tạo A (quận Bình Tân), xã Tân kiểng (quận 7), các phường Long Trường, Long Bình, Long Thạnh Mỹ, Long Phước (quận 9).

Thành phố Hà Nội, áp dụng tại:

➥ Các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hoàng Mai, Cầu Giấy, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Long Biên, huyện Hà Đông, Từ Liêm, Đông Anh, Thanh Trì.

➥ Thời gian giao hàng từ 10h00 – 17h00 tùy từng tuyến giao hàng.

Giao hàng thông qua bưu điện

➥ Giao hàng khắp cả nước.

➥ Bưu Điện cam kết giao hàng tận nơi và khác hàng được quyền mở hàng kiểm tra trước khi thanh toán tiền với Bưu Điện. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.

Giao hàng thông qua đơn vị giao nhận khác

➥ Giao hàng khắp cả nước tuy nhiên chỉ áp dụng đối với 1 số địa điểm ở các thành phố.

➥ Cam kết giao hàng đến tận nhà và khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.

Phí giao hàng

Nhằm tối ưu chi phí vận chuyển và mang đến sản phẩm chất lượng đến tay khách hàng với giá cả cạnh tranh. Từ ngày 1/3/2021, VGS SHOP áp dụng mức tính cước phí mới dựa trên khối lượng sản phẩm như sau:

HÌNH THỨC GIAO HÀNG THƯỜNG

➥ Biểu phí vận chuyển trên được áp dụng từ ngày 01/03/2021.

➥Bảng cước phí này không áp dụng cho các sản phẩm hàng cồng kềnh, hàng công kềnh sẽ có mức phí thay đổi tùy theo kích thước và khối lượng

➥ Cước phí vận chuyển sẽ thể hiện ở bước thanh toán khi đặt qua website hoặc được nhân viên tư vấn thông báo khi xác nhận đơn hàng

GIAO HÀNG HOẢ TỐC 4H VÀ GIAO HÀNG NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH

Từ ngày 04/10/2016, với mong muốn đáp ứng như cầu của quý khách và gia tăng chất lượng dịch vụ, VGS SHOP bắt đầu triển khai dịch vụ giao hàng hoả tốc và giao hàng ngoài giờ hành chính cho Quý khách hàng tại các quận nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Hà Nội với mức phí như sau:

1. Giao hàng hoả tốc 4H:

Thời gian giao hàng 

• Trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7 (Trừ Chủ nhật, ngày lễ, tết)

• Trong vòng 4h làm việc ( Từ 8:00 đến 17:00) từ lúc khách hàng đặt đơn hàng

Khu vực áp dụng giao hàng hỏa tốc

• TP. Hồ Chí Minh: Quận: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Tân Phú, Gò Vấp
• TP. Hà Nội: Quận Cầu Giấy, Ba Đình, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Hoài Đức

Cước phí dịch vụ giao hàng hoả tốc

➥ Cước phí giao hàng nhanh được tính mức phí chung là 40.000đ tại các khu vực đã được nêu ở mục trên tại TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh 

➥Phí giao hàng hỏa tốc không áp dụng cho các sản phẩm hàng cồng kềnh và hàng luân chuyển do nằm ở kho khác với vị trí giao hàng

➥ Cước phí giao hàng hỏa tốc 4H chi áp dụng khi đặt hàng qua Hotline 19001009 và Quý khách sẽ được nhân viên tư vấn thông báo khi xác nhận đơn hàng

2. Dịch vụ giao hàng ngoài giờ hành chính 

Thời gian giao hàng ngoài giờ: Từ 17:00 đến 20:00 ( Trừ chủ nhật, lễ, tết)

➥ Phí giao hàng hoả tốc và giao hàng ngoài giờ sẽ được cộng thêm vào trị giá sản phẩm trong hoá đơn thanh toán của Quý khách hàng.

➥ Trường hợp giao hàng không đúng thời gian cam kết với Quý khách hàng (Nếu do lỗi từ VGS SHOP) thì VGS SHOP sẽ tự động gửi tặng 30.000đ tiền tích luỹ đến Quý khách hàng để sử dụng cho đơn hàng tiếp theo và tiền tích luỹ này sẽ có giá trị sử dụng trong vòng 1 tháng kể từ ngày cấp

Lưu ý: Đơn hàng được áp dụng giao hàng hoả tốc và ngoài giờ hành chính sẽ tự động huỷ nếu như VGS SHOP đã thực hiện 2 bước dưới đây mà vẫn không thể liên lạc được với Quý khách hàng:

▶ Bước 1: Nhân viên giao hàng sẽ gọi điện thoại cho Quý khách hàng 2 lần (1 lần trước khi giao hàng và 1 lần khi đến nơi giao hàng) 

▶ Bước 2: Trường hợp nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của VGS SHOP sẽ gọi điện thoại 1 lần nữa để xác nhận đơn hàng. 

Vui lòng liên hệ trực tiếp với Tổng đài 1900 561 540 để được tư vấn thêm.